西日本鉄道(株)では「博多駅~福岡空港国際線ターミナル~太宰府」間を結ぶ太宰府ライナーバス「旅人」を運行しておりますが、インバウンド需要の増加に伴い、平成29年12月27日(水)に利用者数が200万人を突破したほか、訪日外国人向けのサービスを拡充しましたので、お知らせします。
太宰府ライナーバス「旅人」は、平成 26 年 4 月に運行を開始し、当初は月間約 12,000 人(うちインバウンド約 14.0%)のお客さまにご利用いただいておりましたが、インバウンド需要の増加に合わせ、増便や多言語対応などを実施してまいりました。その結果、現在では月間約 69,000 人(うちインバウンド約 58.2%)と多くのお客さまにご利用いただき、運行開始から約 3 年 9 ヶ月で 200 万人を突破しました。
同路線では、インバウンド需要の増加に合わせ、車内における自動音声案内を日・英・韓の 3 カ国語で行っているほか一部の車両座席には充電用の USB を搭載するなど、訪日外国人にもご利用いただきやすいサービスを提供しています。
さらに、昨年6月から土日祝のみ「太宰府」バス停にて外国語を話せる案内人を配置し、訪日外国人のお客さま対応をしておりましたが、更なるサービス向上を目的として、本年 1 月より案内人の配置を毎日としたほか、バス停の案内文を多言語対応のものに変更しております。
当社では今後も、地域の方々をはじめ、国内外の観光客の更なる利便性向上に向けた取り組みを推進してまいります。
■太宰府ライナーバス「旅人」利用者数の推移
【利用者数の推移】H26.4.1 運行開始
H26.4.28 利用者 1 万人突破
H26.9.29 利用者 10 万人突破
H27.4.5 利用者 30 万人突破
H27.9.30 利用者 50 万人突破
H28.8.26 利用者 100 万人突破(約 2 年 5 ヶ月)
H29.12.27 利用者 200 万人突破(約 3 年 9 ヶ月)
【運行便数の推移】H26.4.1<平日>14 便<土日祝>14 便
H26.7.19<平日>16 便(114.3%)<土日祝>34 便(242.9%)
H27.3.21<平日>35 便(250.0%)<土日祝>66 便(471.4%)
H29.4.1<平日>47 便(335.7%)<土日祝>82 便(585.7%)
※()内は運行当初比
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