【サンフランシスコ2019年4月3日PR Newswire＝共同通信JBN】

＊ギフトカード技術のリーダーがオムニチャンネルのユーザーエンゲージメントと保持戦略を構築

顧客ライフサイクル管理プラットフォームのCleverTapは3日、ギフトカード技術のリーダーであるQwikcilverが効果的なオムニチャネルのマーケティングキャンペーンを背景に、同社の顧客基盤の4分の3以上を占めるB2Cプラットフォームのwww.woohoo.in およびWoohoo Gifting Appでリピート取引を推進することができたと発表した。

2006年に創設されたQwikcilverは、プリペイドのギフトカード業界で唯一最大のエンドツーエンドのサービスプロバイダーであり、インド、中東、東南アジアなどの小売・サービス業界の最大手企業数社にサービスを提供している。同社は、これらの地域で販売されているギフトカードおよびeギフトカードの10枚のうち9枚を供給しており、15億ドルに上る年間総取引額を取り扱っている。

Qwikcilverの共同創設者兼ディレクターであるプラタプ・TP氏は「Qwilcilverは常に事業を質素に維持しながらも、高品質の技術を構築し続けることができた」と語った。同氏はさらに「そのために、CleverTapのカスタマー・ライフサイクル・マネージメント・スイートは、われわれがマーケティング支出の実際の影響を測定し、顧客獲得にそれほど多くの費用をかけずに強力な顧客基盤を構築するのに役立っている。CreverTapによって、われわれは、チャンネルを越えてターゲット化、パーソナル化されたエンゲージメントキャンペーンを通じ、80%もの顧客がwww.woohoo.in とWoohoo Gifting Appでリピート取引を実行するのを目にすることができた」と付け加えた。

CleverTapがこのほど立ち上げた測定ダッシュボードのReal Impactは、ブランドがマーケティングキャンペーンの長期的な統合的影響を測定するのを支援する。Real Impactを使用することで、Qwikcilverチームは、マーケティング支出のROI（投資収益率）を、ユーザー1人当たりの収益、コンバージョン、ユーザー保持、固定性などの重要なビジネス測定基準に帰することができる。

CleverTapの共同創設者であるアナンド・ジェーン氏は「われわれは今、3年以上にわたりQwikcilverと提携してきたことを誇りに思っており、今後の行路にわくわくしている」と語った。同氏は「Qwikcilverは、事業を無駄なく費用効果的に維持しながら、絶え間なく革新することによって驚異的な成長を達成することができた。ギフトカードとポイントカードの国際市場は2025年までに5060億ドルに達するとみられており、私は、われわれの提携関係が大きな成果を生み出し続けると確信している」と述べた。

▽CleverTapについて

CleverTapは、消費者ブランドがユーザーを生涯つなぎ留めるよう支援している。成長チームはCleverTapの自動化、AI/ML、パーソナル機能を利用し、全てのタッチポイントにわたって最も一貫した体験を提供することで、顧客のライフサイクルを管理し、改善している。統合されたデータプラットフォーム、自動化されたセグメントとインサイト、オムニチャンネルのエンゲージメントによる独自の組み合わせにより、CleverTapはブランドのリアルタイムで大規模な顧客体験の最適化を可能にしている。

スター、ソニー、Vodafone、ドミノピザ、DC Comics、BookMyShow、DealsPlusなど8000を超えるグローバルブランドがCleverTapを信頼し、ユーザーとの関係を築き、モバイルアプリを成長させている。CleverTapはサンフランシスコ、ニューヨーク、ロンドン、シンガポール、ムンバイ、ベンガルールに拠点を置く。さまざまな規模の企業がいかにして顧客とより有意義な関係を構築しているかを確認するには、同社のカスタマーホームページ（https://c212.net/c/link/?t=0&l=en&o=2422605-1&h=2557710720&u=https%3A%2F%2Fclevertap.com%2Fcustomers%2F%3Futm_source%3Dpr%26utm_medium%3Dref%26utm_campaign%3Dqwikcilverwoohoo&a=customers%27+page ）を参照。CleverTapに関する詳細はhttps://www.clevertap.com を参照、またはLinkedIn（https://c212.net/c/link/?t=0&l=en&o=2422605-1&h=1597290548&u=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fclevertap%2F&a=LinkedIn ）、Twitter（https://c212.net/c/link/?t=0&l=en&o=2422605-1&h=3735688190&u=https%3A%2F%2Ftwitter.com%2Fclevertap%3Futm_source%3Dpr%26utm_medium%3Dref%26utm_campaign%3D7eleven&a=Twitter ）でフォローを。

▽Qwikcilverについて

Qwikcilverは、プリペイドのギフトカード業界における先駆的かつ唯一最大規模のエンドツーエンドのサービスプロバイダーであり、インド、中東、東南アジアの小売・サービス業界の有力企業にサービスを提供し、さらに最近はオーストラリアおよびニュージーランド地域に進出している。Qwikcilverは今、堅牢で安全な銀行業界標準の取引管理プラットフォームを使用し、販売されているギフトカードとeギフトカードの10枚のうち9枚を供給している。

詳細は、Qwikcilverのウェブサイト（https://c212.net/c/link/?t=0&l=en&o=2422605-1&h=2459274899&u=https%3A%2F%2Fwww.qwikcilver.com%2F&a=website ）を参照。

▽報道関係問い合わせ先

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PR for CleverTap

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ソース：CleverTap

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