-
モレックス、VaporConnect 光ファイバーフィードスルーモジュールを発表
エレクトロニクスで世界をリードしコネクティビティの分野で革新を続けるモレックスは本日、ハイパフォーマンスデータセンターの配備と更新にかかる時間とコストを低減し、生成AIや機械学習ワークフローに関するとどまることのない要求も満たす熱管理用ソリューションを発表いたしました。モレックスの二相式液浸冷却装置向けVaporConnect™ 光ファイバーフィードスルーモジュールは、液浸タンクに直接ボルトで固定する独自のカセット型デザインにより、インターフェースや液浸タンクの機械的構造を...
2024-09-27 15:03
-
ジェネシス、顧客採用の拡大とグローバル展開でCX Cloudの勢いを加速
人工知能（AI）を活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は、セールス、金融サービス、ヘルスケア分野における顧客および従業員体験の革新に向けてSalesforce （NYSE: CRM）との協業拡大をDreamforce 2024において発表しました。 両社は、データの統合とオーケストレーションを強化し、業界や役割に特化した機能を提供することで、企業が顧客とのやり取りを合理化し、従業員の生産性を向上させ、より豊かな洞察を得ら...
2024-09-26 19:50
-
モレックス、I/Oモジュールの熱管理の課題と機会に関するレポートを発表
エレクトロニクスで世界をリードしコネクティビティの分野で革新を続けるモレックスは本日、重要サーバーおよび相互接続システムにおけるデータ転送速度の高速化要求と電力密度増加の影響および放熱ニーズとの間の調整に悩むデータセンター設計者や事業者向けに、熱管理における新たな技術や可能性を考察した調査レポートを公開いたしました。 今回のIn-Depth Report of Thermal Management Solutions for I/O Modules (I/O...
2024-06-14 15:36
-
ェネシス、Genesys Cloudにネイティブなジャーニーマネジメント機能を提供し、AI駆動の体験を強化
ジェネシス®は年間最大の顧客体験（CX）イベント「Xperience 2024」にて、Genesys Cloud™プラットフォーム上で、Genesys Cloud AIとシームレスに連携し、すべての顧客との対話を常に最適化するネイティブなジャーニーマネジメント機能の提供を発表しました。「Genesys Cloud Journey Management」を利用することで、企業は顧客の購買行動やサービス利用を監視し、可視化することが可能になります。この洞察を活用してGenesys Cloud AIの効果を最大化し、オートメーション、予測、会話型インテリジェンス...
2024-05-27 19:42
-
ジェネシス、Genesys Cloudプラットフォーム全体における自動化、分析、会話型インテリジェンスを拡張するため...
ジェネシス®は年間最大の顧客体験（CX）イベント「Xperience 2024」にて、あらゆる顧客および従業員の体験を変革する新しいAI機能を発表しました。Genesys Cloud™プラットフォーム用のGenesys Copilot、Virtual Agent、Empathy Detection、Modern Agent Workspaceにより、ジェネシスは強力なAIと人間のパートナーシップに基づいた次世代の顧客体験を実現するための力を企業に提供します。Genesys Cloud AIの革新は、セルフサービスおよびアシストサービスの体験を向上させ、従業員のパフォーマンスと生...
2024-05-24 17:29
-
MS Azure Marketplaceを介したダック・クリークのクラウドベースSaaSソリューションで、コア・スペシャリティがイノ...
損害保険および一般保険の未来を定義するインテリジェントソリューションのプロバイダーであるダック・クリーク・テクノロジーズ (Duck Creek Technologies) は、既存のMicrosoft Azure Consumption Commitment (MACC) を使用するために、マイクロソフトの商業マーケットプレースでダック・クリーク・オンデマンド (Duck Creek OnDemand) サブスクリプションを取引する最初の顧客としてコア・スペシャリティを取り上げている。 ダック・クリークとマイクロソフトは、コア・スペシャリティなどのテクノロジー中...
2024-03-28 13:27
-
ラントロニクス がIoTデバイス向けの新しいクラウド・ソフトウェア・プラットフォームであるPercepxionを発...
コンピューティングおよび接続性IoTソリューションの世界的なプロバイダーであるラントロニクス (Lantronix Inc.) (NASDAQ: LTRX) は本日、新しいクラウドIoTエッジ・ソリューション・プラットフォームであるPercepxion™を発表した。Percepxionは、受賞歴のあるラントロニクスのIoTゲートウェイ、ルーター、トラッカー、スイッチに事前構成されており、安全で包括的なデバイス・ライフサイクル管理を提供する。Percepxionプラットフォームは、エッジ展開を地域からグローバルに効率的に拡張し、直感...
2024-02-23 16:58
-
P.D.R. Genesys Cloudの導入により高品質な顧客エクスペリエンスの提供を実現
カスタマーエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバルクラウドリーダーであるジェネシスクラウドサービス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：ポール・伊藤・リッチー）はこのほど、株式会社ピーディーアール（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：仲谷 公司）のコンタクトセンターにおいてGenesys Cloud®の導入・稼働が開始したことをお知らせします。 株式会社ピーディーアール（以下、P.D.R.）は、歯科材料・歯科用医療機器に特化した輸入・通信販売商社で、日本全国のお...
2024-02-22 14:58
-
介護施設の医療課題を解決するドクターメイト Genesys Cloudの導入で業務効率化、顧客満足度向上を実現
人工知能（AI）を活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシスクラウドサービス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：ポール・伊藤・リッチー）はこのほど、ドクターメイト株式会社（以下、ドクターメイト）の夜間オンコール代行TMにおいて、Genesys CloudTMが採用されサービスインしたことを発表いたします。 ドクターメイトは2017年12月の創業以来、介護施設向けに、チャットで医師に相談できるサービス「日中医療相談」を提供開始し、...
2024-02-16 23:11
-
エイアイメディアのLEXIツールキット がLEXIレコーデッド で拡張 - 成長するVOD市場向けの画期的なソリュー...
エイアイメディアは、VOD自動キャプション・ソリューションであるLEXIレコーデッドの発売を発表した。この画期的な製品は、もともとは大手スポーツ・フランチャイズ向けに開発されたもので、主力製品であるLEXI製品の最先端のAI (人工知能) テクノロジーを利用している。LEXIレコーデッドは、高い精度とコスト効率を確保しながら、録画コンテンツの大量、迅速な対応、簡単なキャプションに対する増え続ける需要に対応することができる。また、顧客のメディア管理システムとシームレスに統合してエンドツ...
2024-02-14 14:27
-
トライアルカンパニー、Genesys Cloudを導入 顧客体験の分析で高品質なサービスの提供を実現
カスタマーエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバルクラウドリーダーであるジェネシスクラウドサービス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：ポール・伊藤・リッチー）はこのほど、株式会社トライアルカンパニー（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：石橋 亮太）のコンタクトセンターにおいてGenesys CloudTMを導入し稼働を開始したことをお知らせいたします。 株式会社トライアルカンパニーは流通小売り事業をはじめとし、リテールAI事業や、飲食、ゴルフ場運営などのサー...
2024-01-10 16:09
-
日本の大手通信事業者 ソフトバンク株式会社、シンクロノス･パーソナル･クラウド を導入
クラウド、メッセージング、デジタルプロダクトやプラットフォームの世界的リーダーかつイノベータであるシンクロノス･テクノロジーズ (Synchronoss Technologies Inc.) (「シンクロノス」または「同社」) (NASDAQ: SNCR) は本日、日本最大級の通信事業者であるソフトバンク株式会社 (以下「ソフトバンク」) が、「あんしんデータボックス」サービスの基盤としてシンクロノス･パーソナル･クラウドを導入したと発表した。 あんしんデータボックスは、携帯電話やその他のデバイスに保存されている写真、...
2023-10-31 21:32
-
ジェネシスとSalesforce、AIを活用した顧客体験・関係管理ソリューションを発表
人工知能（AI）を活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は本日、世界No.1のAI CRMであるSalesforce (NYSE: CRM) との戦略的な提携を発表しました。これにより、データ、エージェント、ボット、そしてコミュニケーションチャネルを統合し、顧客と従業員の体験をより良く、一貫性のあるサービスとして提供することが可能です。両社はGenesys Cloud CX®とSalesforce Service Cloudを統合するAIを活用した顧客体験と関係管理ソリュ...
2023-09-11 18:23
-
ジェネシス、実用的なインサイトと業界のベンチマーキングで NPSを超えるエクスペリエンス測定を実現
人工知能（AI）を活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は本日、顧客体験やビジネスパフォーマンスの改善をサポートするためにステークホルダーの真の動機に耳を傾け、理解するための人間を中心にした初めてのアプローチであるエクスペリエンス・インデックス（Experience Index™）手法を発表しました。ジェネシスは、この先進的で適応性の高いエクスペリエンス管理手法のパイオニアとして、エンゲージメントとロイヤルティを損な...
2023-07-07 18:49
-
東海光学、お客様のお困り事に寄り添ったサービスの提供に向けコンタクトセンターにおいてGenesys Cloud CX™...
AIを活用したカスタマーエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバルクラウドリーダーであるジェネシスクラウドサービス株式会社 (本社：東京都港区、代表取締役社長：ポール・伊藤・リッチー)は、東海光学株式会社（本社：愛知県岡崎市、代表取締役社長：古澤宏和、以下、東海光学）のコンタクトセンターにおいて2022年11月からGenesys Cloud CX™️を導入・稼働を開始したことをお知らせします。 東海光学は、レンズの素材開発から設計、加工、販売までの一貫体制を敷いている眼鏡レンズ...
2023-07-06 20:46
【CES 2021】LG、未来技術対談で「ニューノーマル時代は分野間境界を超..
【CES 2021】ソニー、ドローン・電気自動車・ディスプレイ等CES 2021で..
Formula EソウルE-Prix 2020開催記念記者懇談会
VCNCタクシーコラボレーションモデル「TADAプレミアム」発表記者..
家族みんなで一緒に楽しむグローバルゲーム文化祭国際ゲーム展示会「..
2019 LoL Champions Korea Spring メディアデー
EBSウェルメイドドキュメンタリー「シンガーズ~時代と共に泣いて笑う~..
[レビュー]キム・ウニ作家とNetflixとの出会い。時代劇ゾンビ物の新しい..