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ジェネシスとSalesforce、AIを活用した顧客体験・関係管理ソリューションを発表
人工知能（AI）を活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は本日、世界No.1のAI CRMであるSalesforce (NYSE: CRM) との戦略的な提携を発表しました。これにより、データ、エージェント、ボット、そしてコミュニケーションチャ..
2023-09-11 18:23
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ジェネシス、実用的なインサイトと業界のベンチマーキングで NPSを超えるエクスペリエンス測定を実現
人工知能（AI）を活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は本日、顧客体験やビジネスパフォーマンスの改善をサポートするためにステークホルダーの真の動機に耳を傾け、理解するための人間を中心にした初めてのアプ..
2023-07-07 18:49
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東海光学、お客様のお困り事に寄り添ったサービスの提供に向けコンタクトセンターにおいてGenesys Cloud CX™️を導入
AIを活用したカスタマーエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバルクラウドリーダーであるジェネシスクラウドサービス株式会社 (本社：東京都港区、代表取締役社長：ポール・伊藤・リッチー)は、東海光学株式会社（本社：愛知県岡崎市、代表取締役社長：古澤宏和、以下、..
2023-07-06 20:46
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イベントプラットフォーム、魅力的でアクセスしやすいステークホルダーコミュニケーションを実現する新機能を提供
IR、広報、マーケティングの専門家から世界的な信頼を得ているテクノロジーパートナーであるノーティファイドは、本日、デジタルアクセシビリティのコンプライアンスを強化し、決算や投資家向け説明会に関連するステークホルダーエンゲージメントを改善する機能など、一連の機能拡張が..
2023-04-05 18:29
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大阪大学と富士通、量子コンピュータの実用化を早める新たな量子計算アーキテクチャを確立
国立大学法人大阪大学（注1）（以下、大阪大学）量子情報・量子生命研究センターと富士通株式会社（注2）（以下、富士通）は、このたび、量子コンピュータの実現に不可欠な量子エラー訂正に必要な物理量子ビット（注3）数を大幅に低減することで、現行コンピュータの計算性能を超える量..
2023-03-23 11:48
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