損害保険および一般保険の未来を定義するインテリジェントソリューションのプロバイダーであるダック・クリーク・テクノロジーズは、業界にとらわれない視覚検査用の電動プラットフォームAIであるキャムコムとの新たな提携を発表した。この提携を通じて、キャムコムは車両検査プロセスの最適化と合理化におけるダック・クリーク・クレームズ (Duck Creek Claims) の能力強化を目指す。
キャムコムとダック・クリークのコラボレーションにより、目視検査と保険請求管理において強力な相乗効果が生まれる。キャムコムは、APAC (アジア太平洋) のダック・クリーク・クレームズの顧客向けに、さまざまな車両部品の損傷を特定して評価するためのAIテクノロジーを導入する。キャムコムAI損傷評価 (CAMCOM AI Damage Assessment) とコスト見積りの統合 は、自動車を特定してそのメーカーとモデルを識別し、個々の目に見える部品を分析し、損傷を正確に評価するように設計されている。 評価結果には、修理か交換かにかかわらず、詳細なコスト見積りを伴う一連の行動に関する予備的な推奨事項が含まれる。この統合により、保険請求エコシステム内で車両検査に対するより効率的かつ実用的なアプローチが可能となる。
ダック・クリーク・テクノロジーズのインド・カントリー・コマーシャル・ディレクターであるスディープ・チャタジー (Sudeep Chatterjee) は以下のように述べている。「ダック・クリークは、当社のテクノロジー・プラットフォームが卓越した顧客エクスペリエンスを提供し、すべての人に保険を簡素化するよう尽力しています。」「キャムコムとの戦略的パートナーシップにより、顧客がシームレスな請求エクスペリエンスで安心できる、最新で効率的で信頼性の高いテクノロジー・ソリューションの実現を目指せることを嬉しく思います。」
キャムコムの共同創設者兼最高収益責任者のウマ・マヘシュ (Uma Mahesh) は以下のように述べている。「ダック・クリーク・テクノロジーズとの戦略的パートナーシップにより、当社のAIを活用したソリューションがデジタルベースの保険請求サービスにパラダイムシフトを起こすことができることを嬉しく思います。このパートナーシップは、保険金請求決済のデジタルエクスペリエンスを強化することで顧客第一のアプローチに対するダック・クリークの取り組みを強化し、完全な透明性を通じて顧客に高い価値を提供するでしょう。」
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