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AIを活用したエクスペリエンス・オーケストレーション機能の採用拡大によりGenesys Cloudが2026年度第1四半期も成長を加速
人工知能（AI）を活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は本日、2026年度第1四半期（2025年2月1日〜4月30日）において、Genesys Cloud™プラットフォームの年間経常収益（ARR）ⅰが21億米ドルに迫り、前年同期比35％超..
2025-06-16 21:06
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生成AIオールインワンパッケージ「neoAI Chat」取り扱い開始 / 東大松尾研究室発スタートアップが開発
株式会社ネットワールド（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 芹澤 朋斉）は、生成AI特化のスタートアップである株式会社neoAI（本社：東京都千代田区、代表取締役 CEO ＆ Founder 千葉 駿介）とディストリビューター契約を締結し、企業向け生成AIオールインワンパッケージ「neoAI Chat」..
2025-06-16 21:05
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イノベーションによるホスピタリティの再定義：Genesys Cloud が IHGのゲスト体験を向上
人工知能（AI）を活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は、同社のGenesys Cloud™プラットフォームが、世界有数のホテルグループ IHG Hotels & Resorts におけるゲストサービスを新たな次元へと引き上げ、より..
2025-05-22 15:15
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ジェネシス調査：消費者はAIによるCX向上を期待、企業も活用を加速
人工知能（AI）を活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は、最新の調査レポート「The State of Customer Experience（顧客体験の現状）」を発表しました。本調査では、消費者の期待と、世界のカスタマーエクスペリエンス（C..
2025-05-15 12:52
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ジェネシスのお客様がクラウドおよびAIの活用を加速 2025年度に新たな次元のエクスペリエンス・オーケストレーションを実現
人工知能（AI）を活用したエクスペリエンス・オーケストレーション※のグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は、2025年度第4四半期（2024年11月1日～2025年1月31日）において、Genesys Cloud™プラットフォームの年間経常収益（ARR) 1が約19億ドル（約2,850億円）に達し..
2025-04-10 22:54
- ジェネシス、スーパーバイザー向けAI機能を発表、 業務効率と従業員のパフォーマンス向上で..2025-03-19 21:44
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- ジェネシス、実用的なインサイトと業界のベンチマーキングで NPSを超えるエクスペリエンス..2023-07-07 18:49
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